Quién trata los datos
Think Visible trata los datos personales recibidos a través de este sitio para gestionar el contacto institucional, proteger el servicio y comprender cómo se utilizan las páginas. Las consultas y solicitudes pueden enviarse a [email protected].
Datos enviados en el contacto
El formulario puede recibir nombre, correo electrónico, organización, perfil profesional, canal de respuesta, teléfono, ciudad, estado y mensaje. Para redes públicas, también puede recibir el nombre de la red y el número aproximado de escuelas. Los parámetros de campaña presentes en la dirección de la página pueden acompañar el envío.
Usamos esta información para responder, contactar por el canal elegido, dirigir la conversación a la persona adecuada y conservar el historial necesario para la atención. No solicitamos nombres, imágenes, documentos ni otros datos de niños.
Seguridad y prevención de abusos
El formulario utiliza validación del servidor, protección contra falsificación de solicitudes, límites para envíos repetidos y Cloudflare Turnstile para distinguir interacciones legítimas de abusos automatizados. La dirección IP y señales técnicas pueden ser tratadas temporalmente por Think Visible y Cloudflare para esa finalidad y no forman parte del registro de contacto guardado por la aplicación.
Los registros permanecen en infraestructura de acceso restringido solo durante el tiempo necesario para la atención, el historial de la relación y el cumplimiento de obligaciones o ejercicio de derechos. Las copias de seguridad siguen su propia rutina de protección y eliminación.
Contacto por correo
Nos ponemos en contacto cuando solicita una conversación o inicia una atención. El envío interno del formulario y las respuestas por correo utilizan la infraestructura SMTP de KingHost.
En ese proceso, KingHost puede tratar las direcciones del remitente y del destinatario, el contenido del mensaje y los datos técnicos necesarios para la entrega.
Medición con Microsoft Clarity
Cuando la medición se activa con su autorización, podemos usar Microsoft Clarity para comprender las vistas de página, la navegación y las interacciones con la interfaz. Esto puede incluir información técnica del navegador y del dispositivo, eventos de uso e identificadores seudónimos.
El contenido escrito en los campos del formulario no debe enviarse a la herramienta de medición. Puede rechazar o retirar la autorización en cualquier momento en “Preferencias de cookies”.
Proveedores y transferencias
Para operar el sitio podemos usar proveedores de alojamiento, seguridad y entrega de contenido, además de Cloudflare para proteger el formulario, Microsoft Clarity para la medición autorizada y KingHost para entregar correos. Si elige WhatsApp, la conversación también queda sujeta a los términos y prácticas de ese servicio.
Estos proveedores tratan solo los datos necesarios para sus funciones. Algunos pueden operar fuera de Brasil; en esos casos, adoptamos los mecanismos contractuales y salvaguardas aplicables. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad de terceros.
Sus derechos
Puede solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, información sobre el intercambio, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, oposición o retirada del consentimiento, cuando corresponda. Para proteger al titular, podremos solicitar información suficiente para confirmar su identidad.
Envíe su solicitud a [email protected]. Esta política puede actualizarse cuando cambien la operación, los proveedores o la legislación; la fecha mostrada al inicio identifica la versión vigente.